1)建設(shè)背景
發(fā)布日期:2022-01-25 16:27:35
以IT行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為首的實(shí)踐與探索,自動化、數(shù)字化、智能化的信息技術(shù)逐漸成熟,也在不斷的實(shí)踐中廣泛應(yīng)用。華夏銀行近年來通過整合需求鏈條上的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),建立客戶需求應(yīng)用生態(tài)圈,為客戶提供更加便捷、更加豐富的應(yīng)用場景服務(wù)體驗(yàn)。因此在業(yè)務(wù)多元及客戶量級不斷增長的情況下,華夏銀行將運(yùn)營信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)指向自動化、數(shù)字化及智能化。
01
充分協(xié)同獨(dú)立系統(tǒng),每一份投入都值得
1)建設(shè)背景
傳統(tǒng)運(yùn)維在建設(shè)多年的信息系統(tǒng)后,為在各場景的覆蓋完善,往往會交由數(shù)個信息系統(tǒng)廠商在其各自能力范圍內(nèi)滿足需求,但工具間獨(dú)立運(yùn)作導(dǎo)致了系統(tǒng)間服務(wù)調(diào)用、數(shù)據(jù)交換困難等問題,標(biāo)準(zhǔn)的一致性需要由信息團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào),因此整體的信息系統(tǒng)難以形成一體化的服務(wù), 不便于效率的提升。此外,外部采購的工具一般由建設(shè)方維護(hù),受限于日常工作的負(fù)載,在需求的應(yīng)對與功能開發(fā)方面速度較慢,企業(yè)對工具的了解程度與廠商也有一定程度的不對稱,導(dǎo)致把控系統(tǒng)能力受限。
2)建設(shè)規(guī)劃
華夏銀行攜手嘉為科技基于騰訊藍(lán)鯨PaaS平臺對接、納管原有系統(tǒng),通過平臺化建設(shè)方式解決煙囪化建設(shè)的弊端。以監(jiān)控為例,華夏銀行基于藍(lán)鯨平臺打造監(jiān)控自服務(wù)工具,由其運(yùn)維供應(yīng)商負(fù)責(zé)開發(fā)原有監(jiān)控系統(tǒng)的接口,雙方共同進(jìn)行接口對接,直接打通監(jiān)控系統(tǒng)間的壁壘。新的監(jiān)控自服務(wù)平臺很好的與原有監(jiān)控系統(tǒng)共存,可以靈活調(diào)用系統(tǒng)能力。一體化平臺的落地解決了系統(tǒng)間的協(xié)同困難、配置數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時性的問題,同時,也確保了過往建設(shè)的價值,不必因?yàn)樗{(lán)鯨平臺的搭建而推翻已有的運(yùn)維管理系統(tǒng),讓每一分投入都值得。
02
團(tuán)隊(duì)能力不受限,自主、擴(kuò)展運(yùn)維工具
1)響應(yīng)局限
傳統(tǒng)的運(yùn)維響應(yīng)需求的速度緩慢,從需求到審批乃至于采購?fù)枰芏嗟臅r間,系統(tǒng)的開發(fā)、測試周期也較長。然而“多變”是互聯(lián)網(wǎng)時代的特證,在響應(yīng)快速變化需求的過程中,信息系統(tǒng)需要不斷地在原有系統(tǒng)上進(jìn)行二次開發(fā)。對于大部分的企業(yè)而言,現(xiàn)有的平臺其擴(kuò)展性取決于供應(yīng)廠商的能力,整體自主性受到了很大的約束。
2)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型
華夏銀行運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在響應(yīng)業(yè)務(wù)的開發(fā)能力有著領(lǐng)先的效率,該團(tuán)隊(duì)掌握藍(lán)鯨平臺應(yīng)用開發(fā)流程以及相關(guān)開發(fā)技能,能獨(dú)立完成運(yùn)維工具的開發(fā)和部署。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)基于藍(lán)鯨平臺所開發(fā)的SaaS,可以滿足團(tuán)隊(duì)的工具需求,實(shí)現(xiàn)“自己的工具自己造”的轉(zhuǎn)變。目前,團(tuán)隊(duì)利用開發(fā)能力在運(yùn)維領(lǐng)域及辦公領(lǐng)域開發(fā)工具如:應(yīng)用多維度監(jiān)控、ETC管理、網(wǎng)管配置管理平臺、各類信息查詢和數(shù)據(jù)共享平臺等工具。
通過逐步自下而上的改造,華夏銀行運(yùn)維團(tuán)隊(duì)成功的達(dá)成運(yùn)維開發(fā)轉(zhuǎn)型,提升團(tuán)隊(duì)對信息系統(tǒng)自主可控能力,讓運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的角色由“支持”走向“引領(lǐng)”。
03
運(yùn)維管理自動化,響應(yīng)業(yè)務(wù)效能提升
1)手動局限
運(yùn)維工作本身所涉及技術(shù)棧廣、流程繁多、場景多元,隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展以及新技術(shù)的不斷引入,IT的資源規(guī)模更是可觀,架構(gòu)也越來越復(fù)雜。傳統(tǒng)運(yùn)維面臨人手不足、工作繁重的的現(xiàn)實(shí)問題,保障業(yè)務(wù)的可用性、安全性一天比一天難。對于銀行業(yè)來說更是容易遇到配置管理、作業(yè)處理不統(tǒng)一、日志查詢檢索不方便等問題,導(dǎo)致這些工作無法批量操作,手工處理曠日累時。
2)自動化
“一個人干不過一個團(tuán)隊(duì),一個團(tuán)隊(duì)干不過一個系統(tǒng),一個系統(tǒng)干不過一個趨勢。 團(tuán)隊(duì)+系統(tǒng)+趨勢=成功”
這句話用在華夏銀行運(yùn)維團(tuán)隊(duì)再適合不過。 華夏銀行多年致力于建設(shè)智能運(yùn)維和團(tuán)隊(duì),從單一系統(tǒng)采購集成到藍(lán)鯨一體化平臺的建設(shè),做到真正的監(jiān)、管、控一體化,運(yùn)維模式逐步向自動化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)變。標(biāo)準(zhǔn)化、批量化的工作方式大幅提升運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的工作效率和工作質(zhì)量。同時,基于藍(lán)鯨 一體化平臺搭建的工具又避免豎井式應(yīng)用所帶來 “協(xié)同管控困難”的問題。
04
運(yùn)維轉(zhuǎn)型落地,展臂擁抱銀行4.0時代
隨著銀行4.0時代的到來,銀行業(yè)務(wù)趨于敏捷、開放、高效。同時,安全、穩(wěn)定、可控的要求也不斷提升。實(shí)現(xiàn)運(yùn)維開發(fā)是華夏銀行一體化平臺建設(shè)的第一步,也是銀行4.0建設(shè)的基石。
“用開放的心態(tài)面對競爭,用包容的技術(shù)引領(lǐng)創(chuàng)新。從封閉、安全的系統(tǒng)向互聯(lián)互通的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。”是華夏銀行堅定的態(tài)度,未來華夏銀行會逐步的基于一體化平臺建設(shè)的思路繼續(xù)前行,讓自動化、數(shù)字化、智能化的信息系統(tǒng)助力“智慧銀行”的全面實(shí)現(xiàn)。
「藍(lán)鯨一體化平臺的落地解決了系統(tǒng)間的協(xié)同困難、配置數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時性的問題,同時也確保了過往建設(shè)的價值,讓每一分投入都值得。」
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