01. 智能運維時代，來了但還沒完全來

為什么這么說呢？這就要從企業運維中有哪些痛點來說起了。

不同企業會有不同的情況，但通常都會遇到運維工作分散、信息不透明、安全性低、靈活性差、技術不足、重復勞動、工作繁瑣缺乏工具支持、中心控制失效等問題。

大部分企業為應對上述問題，會使用開源平臺和采購外部工具的形式管理，缺乏一個統一的自動化運維管理平臺，導致運維團隊各自為戰，煙囪化建設情況普遍，產生的數據很難共享。
達成智能運維的前提是標準化、數字化、一體化，是一個循序漸進的過程，目前大多數企業團隊都還達不到。在現階段，優先建設統一的自動化運維平臺十分重要。

02. 自動化運維平臺應該具備哪些功能？

首先，自動化運維平臺的核心在于解決企業運維的靈活性差、技術不足、重復勞動的問題，在提升運維人員工作效率、規范操作以及統一管理的前提下，兼具沉淀企業內部自動化相關的經驗和知識。

其次，自動化運維平臺上線后，效果必須立竿見影，有效提升工作效率，降低風險，將運維人員從大量重復工作中解放出來。

因此一個好的自動化運維平臺，需要具備CMDB、ITSM、可觀測（包含監控告警等手段）以及自動化工具（以下簡稱自動化），且CMDB和ITSM都需要有ITIL4比較成熟的標準和指導，建立起統一的資產數據庫和流程系統。

而我們嘉為藍鯨一體化運維PaaS平臺，基于海量實踐藍鯨平臺打造，實現企業一體化運維。平臺覆蓋配置管理中心、可觀測中心、 IT服務管理中心、自動化運維中心和多云管理中心的政企客戶運維場景，并為客戶提供了強大的擴展能力，滿足當前及未來運維管理所需。

以其中一個模塊：嘉為藍鯨自動化運維中心（紅框內）為例簡要介紹自動化部分的功能：

• 完美支持常見的自動化場景，如自動化巡檢、資源交付、基線核查、補丁安裝等，同時也支持應用場景如應用發布、災備切換。且后續也在不斷新增場景均可無縫升級
• 強大的平臺級能力，輕松支持萬級的腳本/作業執行能力，在較低資源配備的情況下也可支持數千流程的并發，輕松支持各種復雜場景，且可橫向擴展。支持企業中常見的多種類型資源對象的操作如主機、數據庫、中間件、網絡設備等
• 和嘉為藍鯨CMDB、ITSM等其他運維相關產品完美結合，拒絕煙囪建設陷阱。
• 強大的插件中心，不斷沉淀企業中過往的腳本、作業、流程、插件等，并支持自定義擴展開發，不斷豐富企業內的自動化能力。同時內置豐富的開箱即用插件，支持主機、數據庫、中間件等多種對象，可以快捷方便的上手完成各類巡檢和資源交付等工作

通過建設自動化運維平臺，減少運維人員大量繁瑣且重復的工作，將時間和精力用到自身和業務中，降本增效，體現價值。

智能運維是未來，少部分企業已經走完標準化、數字化、一體化的路程，坐擁海量且標準的運維數據，為智能運維打造了一個及其深厚的根基，在其之上發展并實踐出了各種智能運維場景如異常檢測、健康畫像、容量智能管理等。

但從整體來看，智能運維還有更多更有價值的場景等待發掘和落地，發揮更大的價值。

在這之前，對于大部分的普通企業來說，建設一個好用、有前景、有未來的一體化運維平臺，提升當前的運維工作效率，規范和標準化當前的運維數據與管理流程，才是更為重要的。