隨著云計算的深度使用及多云平臺的普遍采用，傳統運維工具及云平臺提供的工具無法支撐多云的整體管理，云資源生命周期難以管控、云成本支出存在大量浪費等云運維/運營的問題凸顯。在降本增效的大背景下，如何充分發揮云計算的價值，精細化運營？

嘉為藍鯨多云管理中心·鯨翼（簡稱“多云管理中心”）面向業務開發運維人員提供應用運行資源環境服務以及全生命周期管理，同時能夠整合運維支撐工具，面向IT管理員提供多云環境下的運維、管控、運營服務，為IT管理員簡化多云環境下的工作。同時，通過多云管理平臺的跨云管理能力，實現跨云廠商的資源調配，提升云資源的利用率，降低企業成本，幫助企業的數字業務獲得競爭力。

本次產品發布涵蓋多云統一納管、組織適配管理、云資源生命周期管理、資源負載管理、計量計費與賬單管理等多方面能力，全面升級助力云管理團隊實現精細化運營。

01. 云資源商品化管理——云資源運營的最佳實踐

云資源的管理是云運營管理的核心重點，云資源管理的規范性、一致性、效率等方面的成效一定程度上決定了云運營管理的成效。隨著云計算的發展，云資源種類繁多，同時由于缺乏統一標準，各云廠商定義的云資源存在一定的差異，使得企事業單位對云資源的管理普遍存在難以下手的困境。另一方面越來越多的企事業單位開始重視IT的成本管理，包括成本核算、成本分攤、內部結算等，云資源是其中占比與難度均較高的部分。

云計算的本質是一種商業模式，這點在公有云領域得到充分的體現，然而在企事業單位內部更多的是將云計算作為基礎設施平臺的技術升級，仍然采用傳統數據中心的模式來管理云。這是云資源難以得到有效管理的另一個核心因素。而將云資源商品化，使云資源的管理參照一定的商業邏輯，是云資源能夠得到有效管理的一種最佳實踐。

考慮到企事業單位內部管理的特點，云資源商品化管理并非完全照搬商品的管理邏輯，主要包括以下幾個方面：定義、上架、“售賣”、交付、計費。

1）定義：靈活定義云資源模型，形成標準化管理

所謂“云資源”，并非單純指由云計算平臺提供的計算、存儲、網絡、數據庫等基礎云資源，企事業單位往往還將一些行業或跨行業的共性能力面向云的用戶提供，例如在云平臺上額外構建的安全產品，這些面向用戶提供的云資源、服務、解決方案等統稱為“產品”，在多云管理中心上進行統一定義、統一管理。

產品定義是對云資源模型的重新抽象，是對云資源對象相關特性的描述，形成企業內部對云資源的標準化定義，所有的管理活動圍繞標準定義展開。因此產品定義主要包括產品的基本信息、屬性字段、管理活動相關配置等方面。

支持云資源模型與云平臺關聯，在滿足通用性的同時，兼顧不同云平臺下同類資源的個性化管理。

支持自定義云資源模型的屬性字段，對云資源屬性進行豐富的描述，并根據管理需求靈活擴展。

支持自定義云資源模型的計費項，即對云資源的哪些配置進行計費、如何識別云資源的配置數量、計費的周期等。同時，考慮到精細化計費的場景，不同的云平臺、集群以及CPU型號，其承載的云資源價格不同，計費項的定義還支持靈活的篩選條件，以便將符合條件的云資源篩選出來，進行精準的計費。

未來還將在產品定義上擴展監控告警、腳本、操作、關聯關系等與云資源管理活動緊密相關的配置能力，滿足更豐富的管理場景。

2）上架：多級服務目錄及自定義表單

將定義好的“產品”，即云資源進行“上架”，提供給用戶選購。企業內部則通常以服務申請的方式提供給用戶，因此上架實質上是將云資源發布為服務，在服務目錄中進行呈現。

服務目錄類似于一個店面，將所提供的產品呈現出來，用戶根據服務目錄中提供的信息進行申請。云平臺尤其是多云環境下提供的云資源種類豐富，云管理團隊在面向云資源使用者提供云資源時，申請需要對云資源服務目錄進行有效的組織，包括服務分類、服務說明、便于用戶快速查找到所需的云資源類型。

多云管理中心服務目錄支持靈活的自定義，通過多級目錄和服務上下架實現云類型、云資源類型、云資源服務的管理。

云資源服務申請表單既滿足內部管理特性，如項目/系統信息、佐證材料等，又要滿足云資源的特性，如資源規格、價格等，這些特性并非一成不變，需要支持靈活自定義以滿足快速上線要求。

多云管理中心通過內置低代碼表單引擎，支持將表單組件快速拼裝為表單頁面，同時兼顧靈活性及用戶體驗，低成本滿足申請表單的個性化需求。

3）"售賣"：自助、批量、跨云

企業或單位內部對云資源的“購買”，實際上是對云資源的申請、審批過程。用戶申請資源通常以系統為單位，涉及不同類型的云資源、不同的規格、多個數量，頻繁的提單、審批帶來額外的工作量。部分客戶通過Excel來進行批量申請，然而存在信息查詢體驗不佳、信息容易填錯、難以轉換為自動化交付參數等問題。

① 購物車

多云管理中心通過購物車，支持將不同云平臺、不同類型云資源、不同規格、多個數量的云資源需求加入購物車，實現云資源的批量申請、審批及交付，為用戶帶來體驗及效率的雙重提升。

② 訂單審批

云資源的申請類似于商品的購買，因此通常用訂單管理來管理云資源申請、審批過程，在訂單中處理云資源申請的審批、變更（對申請信息的變更），并以審批結果作為云資源交付的依據。

多云管理中心的訂單管理支持自定義審批流程，以及審批、回退、撤回、掛起、催單、常用審批意見等常見的審批功能，滿足企事業單位個性化的審批流程。

③ 交付：可視化編排

多數客戶希望能夠在云資源申請后實現自動化交付，而往往自動化交付的不僅是云資源，還包括對云資源的后續初始化過程，包括軟件安裝、安全基線加固、堡壘機配置、監控配置等等。

多云管理中心提供資源編排，通過可視化的自定義作業編排，滿足多種交付場景，實現交付效率提升、交付準確性提升。

④ 計費：精準計費、成本可視

企事業單位越來越重視對成本的管理，一方面是內部財務管理的需要，如成本分攤、內部結算等，另一方面從降本增效角度，以成本視角來推動資源利用率優化更為直觀、有效。云成本優化三部曲：成本可視、成本管理、優化提升，其中成本可視是整個成本優化管理的基礎和前提。然而如何采集、計算、統計云資源的成本，則是企事業單位進行成本管理的第一大挑戰。

多云管理中心支持為產品定義中配置的云資源計費項，配置計費策略，包括計量單位、價格、計費周期、計量周期等。按照計費策略設定的計量周期和計費周期，后臺自動計算云資源的費用，并按租戶、項目、云平臺等多維度統計賬單。

02. 資源降本——持續優化資源負載，降低成本

對云資源的負載（利用率）進行綜合評估，識別低負載云資源，并提供資源優化建議，是資源降本最有效的措施。PaaS資源的使用占比越來越高，因此資源的負載分析不能僅局限于云主機，而應包含更全面的云資源類型。

考慮到業務系統的特征差異較大，如業務系統的高峰期不同、重要級別不同、可靠性要求不同等各種因素，不能對所有業務系統采取一套標準來執行資源的利用率評估，而應允許針對不同業務系統設置不同的規則，以使得評估結果更加精準，避免與業務部門間的爭議，而導致資源降本策略無法推行或效果不如預期。

以項目維度匯總資源負載分析報告，并根據資源配置、資源利用率、費用，評估資源的負載狀態，給出優化建議以及相應負載狀態所關聯的成本，如低負載資源縮容可節省金額、瓶頸資源擴容需增加金額等。

用戶和管理員可以查看云資源的負載分析詳情，了解云資源的真實負載情況，以便決定是否需要執行優化建議。

03. 基礎能力提升——助力高效管理

除了場景方面的提升，本次版本更新還帶來了基礎能力方面的提升，助力高效管理。

1）多級租戶

提供多級租戶，與企事業單位內部的組織架構進行匹配，支持租戶間資源、權限隔離，同時支持上級單位對下級單位的管理，滿足復雜組織的管理需求。

2）自定義角色

云運營管理涉及到多種用戶角色，為滿足不同角色的管理和使用需求，平臺內置了多種角色，本次更新增加了運營級角色及數據權限，將角色和權限進一步細分。該角色擁有云運營相關管理活動和數據的權限，但不具備后臺管理權限，更有利于權限的精準控制。

3）豐富的云資源納管及操作支持

多云管理中心持續增加納管的云資源類型及云平臺類型，當前已支持20+云平臺、30+種云資源類型，并為云資源提供豐富的操作支持，如云數據庫的創建、刪除、變配、備份管理、數據庫管理、賬號管理、安全組管理、監控、操作日志、慢日志等等。

本次版本更新圍繞“云資源商品化管理”為核心主題，從云資源的定義、上架、售賣、交付、計費等方面，在多云管理平臺上對混合、多云平臺上的云資源形成管理閉環，以標準化、規范化為基礎，支撐云資源的各種管理活動，兼顧用戶體驗及管理靈活性，幫助實現云資源的精細化運營。

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