隨著業務和IT信息化的發展建設，為確保基礎設施的全面監控，企業積極采購了多樣化的監控設施，這些設施廣泛覆蓋了操作系統、關鍵組件以及硬件等多個層面，從而初步完成了IT技術設施和運維管理工具的建設。然而，隨著業務的迅速增長，現有的運維設施和系統開始暴露出諸多挑戰，資源分散，缺乏有效的統一規范化管理，導致監控覆蓋不全，告警治理變得困難重重。此外，監控配置成本高昂、效率低下，且團隊協作難度增加，這些因素都使得企業難以迅速響應業務的變化和需求。在這個背景下，建設一體化監控平臺的訴求逐漸成為各個企業的監控建設重心。
面對這些問題，某大型運營商企業基于嘉為藍鯨監控中心，啟動了基礎設施運維管理系統建設工程，通過重塑運維體系，構建統一的一體化監控平臺，全方位提升監控管理水平，提升運維管理效率，為IT系統的安全、持續、不間斷運行提供有力的支撐。
01. 業務場景
該企業在多年的運維監控中，通過自行搭建Zabbix、Prometheus等開源監控平臺，自行實施了大量操作系統、組件服務的監控，同時外采了硬件監控產品補足硬件監控能力。但隨著企業的發展，這種缺乏完整監控體系的管理模式逐漸暴露出監控缺乏監管——覆蓋率低、沒有統一規范——策略配置混亂、各監控系統混合部署——運維管理復雜等問題。傳統的監控管理模式越發難以推進，亟需建設統一的監控平臺。
02. 分析痛點
該公司目前的監控建設正處于煙囪工具式監控建設階段，且各類監控場景尚不完備。客戶期望在補足監控能力的同時，建立成熟的一體化監控平臺。從各個運維場景下看，企業目前具備以下痛點：
- 操作系統監控：已部署Zabbix和Prometheus，由各業務系統自行配置監控，沒有統一的指標體系、閾值規范，整體監控處于缺乏管控狀態；
- 組件監控：原監控系統對于組件監控過于簡單，缺少核心指標的采集，且沒有策略模板，不清楚如何配置監控；
- 容器監控：容器監控能力缺失，容器資源及容器組件服務整體處于未監控狀態，系統運行保障風險極高；
- 統一監控平臺：已采購第三方硬件監控產品，獨立管理，每次使用時都需單獨登錄硬件管理平臺進行配置，授權和管理體系復雜，使用不便。期望能通過一體化監控平臺進行統一管理。
03. 解決方案
1）操作系統監控 —— 基于藍鯨Agent的指標采集
嘉為藍鯨監控中心以藍鯨Agent為核心，內置操作系統采集插件，只要部署了藍鯨Agent，就會自動采集操作系統相關指標數據，無需手動配置。通過One Agent的方式，該公司實現內部操作系統的統一監控、采集。
2）組件監控 —— 強大的采集擴展能力，積累豐富
監控中心采用Agent+Plugins的設計模式，支持通過系統腳本、SQL語句、Exporter、Datadog插件等模式快速擴展各類監控對象的監控，解決Agent模式下各類組件對象的監控數據采集問題。
同時監控中心支持通過協議/接口（支持SNMP、IPMI、JMX、SQL、BK-Pull等）模式進行擴展，遠程收集數據，解決了各種無代理場景下的組件監控問題。
基于上述模式，監控中心同時還積累內置了大量標準化插件，覆蓋絕大部分主流數據庫、中間件。同時具備成熟的指標體系建設，提供最佳實踐配置模板，引導用戶進行監控檢測。
3）容器監控 —— 覆蓋容器資源、容器服務指標，全方位監控
基于K8s原生的Prometheus監控方案優化改造，該公司實現以下場景的容器監控：
支持對容器內各類資源對象進行發現，并采集相關性能指標，包括Cluster、Workload、Pod、Container、Node
支持容器上部署的組件服務監控，可通過以下方式進行數據采集：
- 支持serviceMonitor（主推）和podMonitor
- sidecar 方式（ 以sidecar模式部署exporter抓取器暴露出metrics，結合serviceMonitor進行采集）
- 中心遠程統一采集 (組件本身暴露了/metrics，結合serviceMonitor進行采集)
4）統一監控 —— 第三方監控源數據接入，建立一體化監控平臺
該公司通過嘉為藍鯨監控系統，實現第三方監控數據接入，通過開發監控源插件進行對接，抓取或接收其他監控系統數據。如果對數據進行一定的數據結構清洗，還可將接入數據與藍鯨CMDB實例進行關聯，從而在指標管理、數據檢測、可視化等能力上與嘉為藍鯨監控中心自采集數據完全持平，建設真正的一體化監控平臺。
04. 成果展示
1）操作系統監控 —— 基于藍鯨Agent的指標采集
2）組件監控 —— 企業內核心數據庫、中間件監控接入，策略配置
3）容器監控 —— K8s容器管理平臺監控接入
4）統一監控 —— 第三方監控源數據接入，建立一體化監控平臺
05. 建設成效
06. 場景適用性
嘉為藍鯨監控中心目前已在各個運維分層場景中，具備了完整的監控方案和最佳實踐引導，可以幫助企業盡可能多地完成監控覆蓋；同時提供成熟的監控數據集成方案，既能與第三方監控系統進行數據對接，也能在數據處理、存儲、可視化等層面提供完全一致的能力與體驗。適用于以下類型的企業：
- 監控接入不規范，各個業務系統獨立運行，監控體系沒有統一治理的企業；
- 已實施了基礎的監控采集，但是缺乏有效的指標體系建設，監測告警配置不規范的企業；
- 監控覆蓋率不高，容器監控、硬件監控等場景缺失，希望補足這些場景的監控能力的企業；
- 煙囪式監控環境，各類場景監控系統雖具備，但完全獨立，管理復雜，亟需建設統一監控平臺的企業。
